Bestilling og levering
Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger sendes normalt innen 24 timer på virkedager. Leveringstiden er omtrent 2 til 5 virkedager etter at pakken har forlatt lageret vårt. Under kampanjer og høytider kan det ta lengre tid.
Hvor er bestillingen min?
Bruk sporingslenken i e-posten med sendingsbekreftelsen. Har du ikke fått e-post etter 2 virkedager, sjekk søppelposten og kontakt oss på info@wearefit.no med ordrenummeret.
Hva koster frakt?
Frakten er gratis på bestillinger over 1 000 kr. For mindre bestillinger vises fraktprisen i kassen før du betaler. Du kan velge PostNord eller Bring, hentested eller pakkeboks.
Jeg skrev feil adresse. Kan dere endre den?
Kontakt oss med en gang på info@wearefit.no med ordrenummeret. Vi kan endre adressen så lenge pakken ikke er sendt.
Retur og bytte
Hvordan returnerer jeg et plagg?
Du har 14 dager på deg til å returnere etter at du har mottatt bestillingen. Logg inn på kontoen din og start returen der. Plaggene må være ubrukte, uvaskede og ha merkelappene på. Et returgebyr på 85 kr trekkes fra refusjonen.
Kan jeg bytte til en annen størrelse eller et annet plagg?
Ja. Du har 30 dager fra levering til å bytte til en annen størrelse eller et annet plagg. Kontakt oss på info@wearefit.no før du sender noe tilbake, så ordner vi byttet.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer til opprinnelig betalingsmåte senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om returen, og når vi har mottatt plaggene. Refusjoner via Klarna vises i Klarna-appen.
Hva gjør jeg hvis et plagg er defekt eller feil?
Kontakt oss på info@wearefit.no så snart som mulig med ordrenummer og bilde av plagget. Så ordner vi det.
Produkter og størrelser
Er We Are Fit-tightsene gjennomsiktige?
Nei. Alle tightsene våre er squat-proof, med høyt liv og kompresjon.
Hvilken størrelse skal jeg velge?
Velg størrelsen du vanligvis bruker. På hver produktside står det hvordan plagget sitter, om du bør gå opp eller ned hvis du er mellom to størrelser, og hvilken størrelse modellen har på seg. Se også størrelsesguiden vår.
Et plagg er utsolgt. Kommer det tilbake?
Noen plagg fylles på igjen, andre er begrensede. Bruk varslingsknappen på produktsiden, så sender vi deg en e-post når den er tilbake.
Rabattkoder og gavekort
Rabattkoden min fungerer ikke. Hva gjør jeg?
Sjekk at koden er skrevet nøyaktig slik den står, at den ikke er utløpt, og at handlekurven oppfyller et eventuelt minstebeløp. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabatter, men de fleste kan kombineres med gratis frakt. Fungerer den fortsatt ikke, send oss en e-post med skjermbilde av handlekurven.
Hvordan fungerer gavekort?
Du velger beløpet, og gavekortet sendes på e-post. Skriv inn koden i kassen for å bruke det.
Konto og kontakt
Hvordan melder jeg meg av eller sletter kontoen min?
For å melde deg av, bruk lenken nederst i nyhetsbrevet. For å slette konto og data, send e-post til info@wearefit.no fra adressen du brukte på kontoen.
Har dere fysisk butikk?
Nei, vi selger bare på nett.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til info@wearefit.no. Vi er Lepidus AS, Toftes gate 11A, 0556 Oslo.
Fant du ikke svaret? Send e-post til info@wearefit.no eller bruk kontaktskjemaet vårt.